Dasar Privasi

Privasi anda amat penting bagi kami di Caracal Clean. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami untuk melihat perkhidmatan cuci kereta kami dan membuat tempahan dalam talian.

Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan menambahbaik perkhidmatan kami kepada anda.

• Maklumat Peribadi yang Anda Berikan:

  • Nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat hubungan lain apabila anda membuat tempahan atau menghubungi kami.
  • Butiran kenderaan seperti jenis dan nombor plat untuk tujuan tempahan perkhidmatan.
  • Maklumat pembayaran (walaupun pemprosesan sebenar dilakukan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang selamat).

• Maklumat Penggunaan dan Data Peranti:

  • Maklumat mengenai cara anda mengakses dan menggunakan laman web kami, seperti alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawat, masa dan tarikh lawatan anda.
  • Data diagnostik dan prestasi untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan isu teknikal.

• Kuki dan Teknologi Penjejakan:

  • Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menjejak aktiviti di laman web kami dan menyimpan maklumat tertentu untuk meningkatkan pengalaman anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:

• Untuk menyediakan dan menguruskan perkhidmatan cuci kereta anda, termasuk pemprosesan tempahan dan sahnya.
• Untuk menjalankan dan menyelenggara laman web kami, memastikan fungsinya yang betul.
• Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai tempahan anda, maklumat perkhidmatan, dan tawaran promosi (jika anda telah bersetuju).
• Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tawaran perkhidmatan kami berdasarkan maklum balas dan corak penggunaan.
• Untuk mengesan dan mencegah penipuan serta isu keselamatan.
• Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.

Pendedahan Maklumat Anda

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin mendedahkan maklumat anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Perkhidmatan:

  Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi perniagaan kami, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan hosting laman web, dan alat analisis. Entiti ini hanya dibenarkan untuk menggunakan maklumat anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

• Pematuhan Undang-undang:

  Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika diwajibkan oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada permintaan yang sah dari pihak berkuasa awam (cth., perintah mahkamah atau permintaan kerajaan).

• Perlindungan Hak:

  Untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Caracal Clean, pelanggan kami, atau orang lain.

Keselamatan Data

Kami komited untuk melindungi keselamatan maklumat peribadi anda. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Hak Anda Mengenai Data Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mungkin mempunyai hak-hak berikut:

• Untuk mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Untuk meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Untuk membantah pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa di mana kami bergantung pada persetujuan anda untuk memproses data anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang tidak dikendalikan oleh kami. Jika anda mengklik pautan pihak ketiga, anda akan diarahkan ke laman pihak ketiga tersebut. Kami sangat menasihati anda untuk mengkaji Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab untuk kandungan, dasar privasi, atau amalan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga mana pun.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi kami dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan dengan menerbitkan Dasar Privasi yang baru di halaman ini. Kami menasihati anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa apabila ia disiarkan di halaman ini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami:

• Alamat: Lorong Kiri 8, Kuala Lumpur, 54000, Kuala Lumpur, Malaysia
• Nombor Telefon: +60184704766